Till dig som arbetar inom hälso- och sjukvården - om tjänsten för hantering av recept inte fungerar
I händelse av störningar i tjänsten för hantering av recept kan du löpande hålla dig uppdaterad på sidan för driftinformation på E‑hälsomyndighetens webbplats.
Vid störningar i tjänsten kan i vissa fall förskrivningen av recept fungera för de vårdaktörer som använder sig av så kallade receptköer. Recept som läggs i kö kan då expedieras på apotek när det som orsakat störningen är åtgärdat.
Vid stopp i tjänsten, finns om det anses absolut nödvändigt i undantagsfall möjligheten att göra undantag från att använda elektronisk förskrivning och skriva ut pappersrecept eller att ringa in ditt recept till apoteket, exempelvis när patienten bör få tillgång till de förskrivna läkemedlen omgående.
Informera patienten om vilka konsekvenser det får om denne inte kan hämta ut sitt recept och vilka åtgärder patienten ska vidta om stoppet blir långvarig. Exempelvis inom vilken tid patienten ska kontakta eller åter uppsöka hälso- och sjukvården.