När informationen om din vaccination visas i covidbeviset står det antingen:

• ”Dos 1 av 2” eller
• ”Dos 2 av 2”

Har du fått två vaccinationer och det står ”dos 2 av 2” är alltså allting som det ska.

Om detta inte stämmer:

1. Kontrollera att det har gått minst sju dagar sedan du vaccinerade dig.

2. Hämta ut ett nytt bevis om det har gått ett dygn sedan du senast gjorde det.

3. Rättningar i systemet sker hela tiden - vänta gärna någon dag till och försök igen, om du saknar doser i ditt covidbevis.

4. Om du prövat steget ovan och du ändå ser samma bevis kan du också pröva att använda en annan enhet - pröva på datorn om du förut prövade via telefonen eller vice versa. (Det gamla beviset kan ligga kvar på enheten.) 

5. Har du följt alla stegen ovan och ditt covidbevis fortfarande är felaktigt och du ska ut och resa inom kort, så kan du mejla till vår kundtjänst. Covidbevis är enbart för resor, vänligen kontakta inte vår kundtjänst om du inte ska ut och resa inom kort.

Det kan finnas flera olika orsaker till att du inte ser båda dina doser. Det vanligaste skälet till att doser saknas är att uppgifterna inte har hunnit föras över från vårdgivaren till Nationella vaccinationsregistret, där uppgifterna sedan hämtas till covidbeviset. Det ska ta maximalt sju dagar innan vaccindoserna har inrapporterats till Nationella vaccinationsregistret.

Det är regionerna som är ansvariga för att registrera vaccinationer i Nationella vaccinationsregistret, där informationen hämtas till covidbevis. Varje region anlitar i sin tur många olika vaccinatörer.

Om det har gått mer än sju dagar och någon dos fortfarande saknas i covidbevis, så kan du kontakta E-hälsomyndighetens kundtjänst via covidbevis@ehalsomyndigheten.se

Om något blivit fel vid registreringen av din vaccination kommer vi att hjälpa dig att komma i kontakt med supporten hos din region.

Covidbeviset ska bara visa den senaste dosen vaccin som du har fått, oavsett om det är den första eller andra dosen. Exempelvis står det då "Dos 2 av 2", om du har fått båda doserna.

Där kan du även se när du fick den aktuella dosen - det gör du under rubriken "Datum för senaste vaccination". Observera att det endast är SENASTE datum för vaccination som står utskrivet.

Här hittar du information om hur du gör: Skaffa e-legitimation | Elegitimation (e-legitimation.se)

För dig som saknar en giltig e-legitimation är det också möjligt att begära ett covidbevis. Men du måste ha ett svenskt personnummer och naturligtvis ha blivit vaccinerad.

Du kan ansöka hos E‑hälsomyndigheten via en blankett. Just nu är handläggningstiden 10-15 dagar för att få ditt covidbevis på detta sätt.

Du skriver ut blanketten och fyller i den, lägger den i ett kuvert och postar det till E-hälsomyndigheten.

E-hälsomyndigheten
Box 913
391 29 Kalmar

(Glöm inte att skriva under blanketten!)

Om du inte kan skriva ut blanketten så går det bra att mejla oss så skickar vi blanketten till dig. Mejla endast om du absolut inte kan skriva ut blanketten själv. Mejla på covidbevis@ehalsomyndigheten.se I mejlet skriver du bara att du vill ha blanketten för covidbevis, ditt namn och den adress dit du vill att vi skickar blanketten. Skriv inte personnummer eller några andra uppgifter.

Använd inte blanketten om du har e-legitimation och tillgång till internet - då använder du tjänsten www.covidbevis.se

Om blanketten är korrekt ifylld så är handläggningstiden för närvarande 10-15 dagar. Om du dessutom inte kan skriva ut blanketten själv utan behöver få den skickad till dig per post behöver du addera ytterligare några dagar till handläggningstiden.

Du behöver ha ett svenskt personnummer och en folkbokföringsadress för att kunna beställa ett covidbevis via blanketten. 

Observera att du inte ska använda blanketten om du har e-legitimation och tillgång till internet. Då ska du använda tjänsten www.covidbevis.se 

Du kan besöka Covidbevis.se med webbläsare på din dator, surfplatta eller telefon. De webbläsare som fungerar bäst är Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox och Safari.

Om du har en iPhone så är det iPhone 7 eller nyare modeller som fungerar bäst.

Om du har en äldre iPhone än iPhone 7, pröva att ändra webbläsare till Google Chrome.

Du kan läsa mer om tekniska förutsättningar för E-hälsomyndighetens tjänster via denna länk.

Du behöver ha ett svenskt personnummer, vara vaccinerad i Sverige och ha en godkänd svensk e-legitimation eller en folkbokföringsadress för att få ett covidbevis i Sverige.

E-hälsomyndigheten undersöker om personer utan svensk e-legitimation och svenskt personnummer ska kunna få bevis om att de är vaccinerade i Sverige.

Om du har ett svenskt personnummer men har fått din vaccination registrerad på reservnummer eller samordningsnummer så kan du vända dig till din vaccinatör och be dem att registrera vaccinationen på ditt personnummer istället.

E-hälsomyndigheten arbetar för att ta fram en lösning för att även kunna skapa vaccinationsbevis för de vaccinationer som rapporteras in på samordningsnummer. Detta kommer tyvärr inte att vara möjligt för reservnummer eftersom dessa inte alltid är unika.

Nej, covidbevis är ett inte ett krav för att resa inom EU. Det digitala vaccinationsbeviset, som i Sverige kallas covidbevis, utvecklas för att underlätta resandet till andra länder inom EU.  

Det är möjligt att resa inom EU i sommar även om du inte är vaccinerad eller fått ett fullständigt covidbevis. Till och med den 11 augusti godkänner EU även ett vanligt reseintyg på negativt test.
Du behöver då testa dig hos en vårdgivare och få ett intyg på att du inte har covid-19.

På Folkhälsomyndighetens webbplats finns information för dig som planerar att resa.

Vissa länder kräver ett intyg på att du inte har covid-19 för att du ska kunna resa in i landet. Andra länder kräver ett intyg för att deras medborgare ska kunna återvända hem utan att behöva sitta i karantän. Olika länder kräver olika typer av intyg, du bör därför hålla dig informerad om vad som gäller i det land som du ska resa till.

Sök i första hand information om utrikesresor hos Utrikesdepartementet (UD). På ambassadernas webbplats Sweden Abroad finns information om bestämmelser i olika länder. UD:s app resklar gör det enklare att hålla koll på vad som gäller på ditt resmål.

Från den 1 juli ingår ett bevis på vaccination mot covid-19 i e-tjänsten Covidbevis. För att få ut ett digitalt covidbevis behöver du vara vaccinerad mot covid-19. För att logga in i e-tjänsten behöver du en svensk e-legitimation.

Saknar du en e-legitimation, kan du skaffa det genom Skaffa e-legitimation | Elegitimation

För den som saknar en giltig e-legitimation är det också möjligt att begära ett covidbevis från den 1 juli. Men du måste ha ett svenskt personnummer och naturligtvis ha blivit vaccinerad.

En blankett finns på E‑hälsomyndighetens webbplats. Du skriver ut blanketten och fyller i den, lägger den i ett kuvert och postar det till E-hälsomyndigheten.

E-hälsomyndigheten
Box 913
391 29 Kalmar

(Glöm inte att skriva under blanketten!)

Du får sedan ditt covidbevis på papper postat till din folkbokföringsadress. Just nu är handläggningstiden 10-15 dagar för att få ditt covidbevis på detta sätt.

Använd inte blanketten om du har e-legitimation och tillgång till internet - då använder du tjänsten www.covidbevis.se

E-hälsomyndigheten arbetar för att även ett bevis på negativt covid‑19‑test och ett bevis på tillfrisknande ska ingå. 

Du behöver undersöka med vården i din region om det är möjligt att de kan rapportera in vaccinationen som dos 2 av 2 (2/2) till Nationella vaccinationsregistret. 

Om vården i din region kan göra på det sättet så kan du få ett bevis som visar att du är fullvaccinerad.

Om vården i din region kan göra enligt ovan så behöver du visa för vaccinatören i Sverige att det är din andra dos så att den rapporteras rätt. Se därför till att ha god dokumentation över den första vaccindosen, utfärdat av en vårdgivare eller myndighet.

Du kan ta ut bevis via www.covidbevis.se om du är vaccinerad i Sverige och har en svensk e-legitimation.

Om du har tagit dos 1 i Sverige så kommer dos 1 att synas på ditt covidbevis.

Är du vaccinerad eller testad i ett annat EU-land bör du undersöka hur du kan få ett bevis från det landet. Det gäller också om du har fått din andra dos, och därmed är fullvaccinerad, i ett annat EU-land.

Nej, du kan inte få ett svenskt covidbevis. E-hälsomyndigheten har i dagsläget inte möjlighet att hantera vaccinationer gjorda i länder utanför EU, för att utfärda covidbevis. (När det är fråga om vaccinationer som har utförts inom EU så får man vända sig till behörig instans i det aktuella landet för att få ut covidbevis.)

Du kan ta ut bevis via www.covidbevis.se om du är vaccinerad i Sverige och har en svensk e-legitimation. Det skickas inte några uppgifter om vaccinationer eller tester mellan länder. Är du vaccinerad eller testad i ett annat EU land bör du undersöka hur du kan få ett bevis från det landet.

• Vaccinationsbevis har i dagsläget giltighetstid på 90 dagar.
• Det är upp till varje medlemsland att bestämma vilken giltighetstid som gäller för PCR-test och antigentester. Ta reda på vad som gäller för ditt resmål innan du tar ett test.
• Tillfrisknandebevis kommer att vara giltigt i 180 dagar från det datumet du hade ett första positivt testresultat.

Förutom giltigheten på vaccination eller tester behöver också själva covidbeviset vara giltigt. Giltighetstiden på ett covidbevis är 90 dagar från att det hämtas. Ett nytt covidbevis kan hämtas kostnadsfritt hur många gånger som helst.

Det finns inget sätt att återkalla covidbevis. Därför har vi av säkerhetsskäl valt att sätta en giltighetstid på 90 dagar.

Du kan när du vill hämta ut ett nytt covidbevis.

Det är E-hälsomyndigheten som ansvarar för e-tjänsten Covidbevis och utfärdar vaccinationsbeviset.

Regionerna ansvarar för att genomförda vaccinationer rapporteras in i det nationella vaccinationsregistret (NVR) hos Folkhälsomyndigheten. Genom att beställa ett vaccinationsbevis i e-tjänsten Covidbevis begär du ut ett utdrag ur NVR, och det utdraget ligger sedan till grund för covidbeviset.

Covidbeviset skickas automatiskt till din digitala brevlåda. Har du inte en digital brevlåda kan du skaffa en här. Covidbeviset går också att spara ner och skriva ut.

Covidbeviset ska bland annat kunna visas upp vid gränspassage i samband med ID-kontroll. Ha ditt covidbevis tillgängligt under hela din resa.

Kom ihåg att i god tid innan resan kontrollera vad som gäller för just det land som du ska resa till. Ladda ner appen UD Resklar för att få aktuell information om ditt resmål. Ambassaderna har även aktuell reseinformation på Sweden Abroad.

Ditt covidbevis innehåller bara de uppgifter som är helt nödvändiga.

Beroende på om du ska ha ett covidbevis för vaccination, negativt testresultat eller tillfrisknande innehåller ditt covidbevis information om namn, födelsedatum, utfärdandedatum, information om vaccin, test eller tillfrisknande samt ett unikt identifieringsnummer.

Uppgifterna får inte sparas i länder som du besöker.

Det är bara bevisets giltighet och äkthet som kontrolleras, och det görs genom att kontrollera vem som har utfärdat och signerat det.

QR-koden innehåller säkerhetsmekanismer som gör att det krävs en särskild valideringsapp som man har på till exempel flygplatser och vid gränsövergångar. Koden kan inte läsas med hjälp av en vanlig QR-kodläsare i din mobil.

Vaccinationen måste rapporteras in i Nationella vaccinationsregistret (NVR) först. Det kan därför ta cirka sju dagar efter vaccinationen innan du kan få ditt covidevis.

Kom ihåg att i vissa fall kan du få ut ditt covidbevis innan det kan användas för inresa i ett land. Idag finns det till exempel länder som kräver att det gått 14 dagar efter den sista dosen av en vaccination för att beviset ska godtas. Du behöver därför kontrollera regelverket i det landet du reser till.

Ta i god tid  reda på vad som gäller för ditt resmål, se UD:s app Resklar och Ambassadernas webbplats Sweden Abroad.

I den första versionen av e-tjänsten Covidbevis ingår endast bevis på att du är vaccinerad mot covid-19.

Arbete pågår för att även ett bevis på negativt covid-19-test eller bevis på att man har tillfrisknat, ska ingå i enlighet med EU‑förordningen. Med tillfrisknande menas att man kan visa upp ett positivt covid-19-test som har tagits av hälso- och sjukvårdspersonal tidigast elva dagar innan.

De tekniska förutsättningarna är på plats för negativt covid-19-test. Nu väntar vi på att de första vårdgivarna ska vara redo att ansluta till tjänsten.

Tillfrisknandebevis i tjänsten Covidbevis kommer senast 12 augusti.

Självtester och egenprovtagning kommer inte fungera för att få ett covidbevis utan testen måste tas av hälso- och sjukvårdspersonal eller annan behörig testpersonal.