Illustration vanliga frågor

Frågor och svar

Här hittar du de vanligaste frågorna vi brukar få. Du kan sortera dem per ämne i rullmenyn.

Ja, det kan du. Om en fullmaktsgivare har registrerat dig som sitt ombud kan du logga in på Läkemedelskollen, gå till ”Fullmakter för apoteksärenden” och välja hantera samtycke för aktuell fullmakt. Först då blir fullmakten aktiv och kan användas för apoteksärenden.

Nej, det kan du inte. Du kan endast se aktiva fullmakter och inte de fullmakter som har avslutats eller där giltighetstiden passerats.

Det kan bero på olika saker:

Det personnummer som angivits kan vara felaktigt, kontrollera gärna personnumret igen.

Ombudet behöver vara 18 år eller äldre för att en fullmakt ska gå att registrera.

E-hälsomyndigheten hämtar uppgifter från folkbokföringen. Det går endast att registrera fullmakt för personer med svenskt personnummer.

Du eller ditt ombud har skyddade personuppgifter.

Det finns redan en aktiv fullmakt mellan er två. Det går endast att ha en aktiv fullmakt åt gången. Om du vill förnya fullmakten behöver du avsluta den aktiva fullmakten innan du kan registrera en ny. Tänk på att ombudet behöver samtycka på nytt.

Nej, det kan du inte. Om du vill förlänga en fullmakt behöver du avsluta den aktiva fullmakten innan du kan registrera en ny. Tänk på att ombudet behöver samtycka på nytt.

Som ombud har du sju dagar på dig att komplettera en registrerad fullmakt med ditt samtycke. Om fullmaktsgivaren registrerat fullmakten till exempel en måndag så måste ditt samtycke ha registrerats senast söndag samma vecka. Om inget samtycke finns tas fullmakten bort. Om fullmakten är borta inom de sju kalenderdagar som du har på dig att samtycka kan fullmaktsgivaren ha ångrat sig och avslutat fullmakten.

Du kan logga in i Läkemedelskollen och välja fullmakter för apoteksärenden. Där kan du se alla fullmakter mellan privatpersoner som du har gett eller fått.

Ja, det kan du. Både fullmaktsgivare och ombud kan avsluta en fullmakt när som helst. Logga in i Läkemedelskollen och välj fullmakter för apoteksärenden. Där kan du se alla fullmakter som du har gett eller fått och välja den fullmakt du vill avsluta.

Du kan se alla gällande fullmakter i Läkemedelskollen. Avslutade fullmakter syns inte i Läkemedelskollen. Att en fullmakt har avslutats kan bero på att fullmaktens giltighetstid har passerats, eller att ditt ombud har avslutat fullmakten. En fullmakt avslutas automatiskt om ombudet får skyddade personuppgifter.

Av integritetsskäl är Läkemedelskollen utformad så att du bara har tillgång till ett barns information i aktuella register tills barnet fyllt 13 år. Det är samma regel för både ombud och vårdnadshavare. 

Det namn som visas i Läkemedelskollen är det namn som finns i din e-legitimation du loggat in med. Om namnet inte stämmer behöver du kontakta de som utfärdat din e-legitimation för att få detta korrigerat.

Om du döljer recept kommer de inte att visas för hälso- och sjukvårdspersonal. Apotekspersonal kan fortfarande se dina dolda recept för att kunna expediera dina läkemedel eller andra varor. Det kan vara en risk att dölja information eftersom förskrivaren behöver veta vilka läkemedel du använder när hen ska förskriva nya recept.

Om ett recept är dolt så visas en symbol i form av ett överstruket öga på receptet. Vill du åter visa receptet väljer du att gå till ”Visa hela receptet” och väljer sedan Sekretess.

Med behandlingsorsak menas skälet till din läkemedelsbehandling. Ditt recept kan innehålla både behandlingsorsak och behandlingsändamål. Behandlingsändamål beskriver samma sak som behandlingsorsak men med ett enklare språk, för att göra skälet till din läkemedelsbehandling begriplig. Ett exempel: behandlingsorsaken anger ”hypertoni” och behandlingsändamålet är ”förhöjt blodtryck”.

Om du döljer behandlingsorsaken kommer den inte att visas för apotekspersonal. Döljer du behandlingsorsak så kan apotekspersonal fortfarande se behandlingsändamålet.

Om ett recept har en dold behandlingsorsak så visas en symbol i form av ett överstruket öga på receptet. Vill du åter visa behandlingsorsaken väljer du att gå till ”Visa hela receptet” och väljer sedan Sekretess.