Bedömning och utveckling av chattbotar

Vägledning som stöd i arbetet vid införande av chattbotar. Vägledningen ger information om vad en chattbot är, vilka nyttor och effekter man kan förvänta sig av att införa en chattbot, erfarenheter och konkreta exempel.

Målgrupp	Beslutsfattare, Verksamhetsutvecklare, Yrkesverksamma
Kategori	Digital infrastruktur, Digitala tjänster, Nyttorealisering, Verksamhetsutveckling
Taggar	AI, Behovsanalys, Införande, Nytta, Utveckling
Verksamhets­område	Kommunal hälso- och sjukvård, Socialtjänst
Typ av stöd	Vägledning
Utgivare	E-samverkans­programmet (eSam)
Senast uppdaterad	2022
Länk	https://www.esamverka.se/download/18.1ec521a61817ffb56511acf3/1655993640430/ES2022-02 Vägledning Bedömning och utveckling av chattbotar.pdf