Nationell vårdförmedling – när du behöver vård hos en annan vårdgivare
Om du har väntat, eller riskerar att få vänta, längre än 90 dagar på att få en behandling eller ett besök hos en specialist har du rätt att begära vård enligt vårdgarantin. Det innebär att din region ska hitta en annan vårdgivare som kan ta emot dig tidigare och snabbare utföra den vård du har behov av.
Så fungerar det
- Du får hjälp av en vårdförmedlare eller vårdlots i din region.
- Du kan inte själv välja vilken vårdgivare du får komma till.
- Du behöver oftast resa till en annan region för att få vård.
- Din region kan i många fall betala resa och boende, men du kan behöva lägga ut pengar först.
- Du kan tacka nej till det förslag du får genom vårdgarantin. Då står du kvar i kön hos din ursprungliga vårdgivare.
Vårdförmedling steg för steg
Hur stegen ser ut kan skilja sig mellan olika regioner. På den här sidan får du en ungefärlig bild av hur det kan gå till. För att få veta exakt vad som gäller för dig och vem du ska kontakta kan du gå till 1177.se och välja din region.
1. Kontakta vårdförmedlaren i din region
Kontaktuppgifterna till dem som hjälper dig att hitta en annan vårdgivare i din region hittar du på 1177.se. De kan till exempel kallas vårdförmedlare, vårdlotsar eller vårdgarantikansli.
Förbered dig inför samtalet
Det kan vara bra att skriva ner frågor i förväg, till exempel:
- Får jag ta med ledsagare eller närstående? Får de i så fall ersättning?
- Vad ingår i resan och vistelsen?
- Vem kontaktar jag om jag får problem efter behandlingen?
- Bokar jag resan själv eller kan ni hjälpa mig?
Du behöver också ge vårdförmedlaren tillgång till dina patientuppgifter, till exempel journal och personuppgifter. Det behövs för att de ska kunna hitta rätt vård för dig.
2. Vårdförmedlaren söker efter en annan vårdgivare
Vårdförmedlaren letar efter en vårdgivare som kan ta emot dig. Det är inte alltid säkert att det går. Det kan bero på långa väntetider eller på att det inte finns någon vårdgivare som kan ta emot patienter med just dina behov.
Om du själv hittar en vårdgivare
Du kan själv hitta en annan vårdgivare och be din läkare om remiss dit.
Om du får en remiss till en vårdgivare som du själv har valt gäller inte vårdgarantin längre. Det kan innebära att du får vänta längre än 90 dagar.
3. Du får ett erbjudande om vård
Om vårdförmedlaren hittar en vårdgivare som kan ta emot dig inom gränsen för vårdgarantin får du ett förslag på vård där.
- Du behöver tacka ja eller nej.
- Om du tackar ja skickas en remiss till den nya vårdgivaren.
- Be om information om bokning, resa och eventuell övernattning.
- Om du tackar nej står du kvar i kön hos din ursprungliga vårdgivare.
4. Du får en kallelse
Den nya vårdgivaren skickar en kallelse med information om ditt besök.
5. Du får vård
Du reser till den nya vårdgivaren eller en annan region och får den vård du blivit erbjuden.
6. När du kommit hem
- Om din region betalar resa och boende skickar du in dina kvitton för att få ersättning.
- Om du inte är nöjd med vården du har fått kan du vända dig till Patientnämnden i din region.