Så här gör du som privatperson om apoteket inte kan expediera dina recept

• Du som regelbundet använder receptbelagda läkemedel, se helst till att hämta ut dina läkemedel innan de sista tar helt slut, så riskerar du inte att stå utan vid ett eventuellt driftstopp.
• Har du frågor eller vill få råd om din läkemedelsanvändning? Fråga farmaceuten på ditt apotek, kontakta din förskrivare direkt eller besök 1177.se.
• Om du besöker apoteket och farmaceuten inte kan lämna ut ditt receptbelagda läkemedel på grund av störningar i E-hälsomyndigheten recepttjänst, vänta några timmar om du har möjlighet till det. Fråga farmaceuten på ditt apotek om du känner dig osäker på hur du ska göra. Håll dig uppdaterad på sidan för driftinformation på vår webbplats.

När ska du ta kontakt med vården?

Om du behöver sjukvårdsrådgivning kan du ringa telefonnumret 1177 dygnet runt. Sjuksköterskorna som svarar bedömer ditt behov av vård, ger dig råd och vägleder till lämplig vårdmottagning när så behövs. Vid livshotande tillstånd ring 112.

Kontakta E-hälsomyndighetens kundtjänst

Du som på grund av ditt vårdbehov behöver ta del av din receptlista innan du kan komma in i Läkemedelskollen kan alltid vända dig till ett apotek eller kontakta E‑hälsomyndighetens kundtjänst.

Ring oss

Växel: 010-458 62 00
Kundtjänst: 0771-766 200

Telefontid: Måndag-fredag kl. 8.00-17.00

Mejla oss

Mejla till kundtjänst 
Måndag-fredag kl. 8.00-16.00

Här hittar du mer information om våra tjänster