Questions et réponses

Toutes mes doses de vaccination ne figurent pas sur mon certificat de vaccination, comment dois-je faire?

Les informations sur votre vaccination qui figurent sur le certificat de vaccination sont les suivantes :

Soit : « Dose 1 de 2 »,

Soit : « Dose 2 de 2 ».

Si vous avez été vacciné(e) deux fois et qu’il est écrit « Dose 2 de 2 », alors tout est en ordre.

Si ce n’est pas exact.

  1. Vérifiez qu’il s’est passé au moins sept jours depuis votre vaccination.
  2. Téléchargez un nouveau certificat de vaccination s’il s’est passé plus de 24 heures depuis votre dernière vaccination.
  3. Les données du système sont corrigées continuellement, attendez de préférence un jour avant d’essayer à nouveau, si vous n’avez pas toutes vos doses sur votre certificat COVID.
  4. Si vous avez essayé l’étape ci-dessus et que votre certificat de vaccination ne change pas, vous pouvez aussi essayer un autre périphérique : essayez sur l’ordinateur si vous avez essayé auparavant sur le téléphone, ou vice versa (le dernier certificat de vaccination est peut-être encore sur ce périphérique).
  5. Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que votre certificat de vaccination est toujours erroné, et que vous devez bientôt partir en voyage, vous pouvez envoyer un courriel à notre service clients. Un certificat de vaccination ne sert que pour les voyages, ne contactez pas notre service clients si vous ne devez pas partir dans les prochains jours.

Il peut y avoir plusieurs raisons différentes pour que toutes vos doses de vaccin ne figurent pas. La raison la plus fréquente est que les données n’ont pas eu le temps de se transmettre entre le professionnel de santé et le Registre national des vaccinations, à partir duquel les données de vaccination sont ensuite prélevées. Cela doit prendre sept jours au maximum avant que les doses de vaccin soient transmises au Registre national des vaccinations.

C’est aux régions qu’il incombe d’enregistrer les vaccinations dans le Registre national des vaccinations, à partir duquel les informations sont transférées sur le certificat de vaccination. Chaque région engage à son tour un grand nombre de vaccinateurs.

S’il s’est passé plus de sept jours et qu’une dose de vaccin manque encore dans votre certificat COVID, vous pouvez alors contacter le service clients de la E-hälsomyndigheten à l’adresse covidbevis@ehalsomyndigheten.se

Si une erreur s’est produite lors de l’enregistrement de votre vaccination, nous vous aiderons à contacter le soutien technique de votre région.

Pourquoi n’y a-t-il qu’une seule date de vaccination sur mon certificat?

Le certificat de vaccination ne présente que la dernière dose de vaccin que vous avez reçue, que ce soit la première ou la seconde dose. Par exemple, il y est écrit « Dose 2 de 2 » si vous avez reçu les deux doses.

Vous pouvez également y voir quand vous avez reçu la dose en question : vous le voyez sous le titre « Date de la dernière vaccination ». Attention, seule la dernière date de vaccination y figure.

Je ne dispose pas d’un certificat électronique d’identification, comment faire alors?

Voici comment trouver les informations sur la manière de procéder : Se procurer un certificat électronique d’identification | Elegitimation (www.e-legitimation.se)

Si vous ne possédez pas de certificat électronique d’identification valide, il est également possible de demander un certificat de vaccination. Mais il vous faut pour cela un numéro national d’état-civil et, bien sûr, d’avoir été vacciné(e).

Il existe un formulaire pour adresser une demande à la E‑hälsomyndigheten. Actuellement, le délai de traitement est de cinq à dix jours pour obtenir un certificat de vaccination de cette manière.

Imprimez ce formulaire et remplissez-le, mettez-le dans une enveloppe et postez-le à la E-hälsomyndigheten à l’adresse suivante :

E-hälsomyndigheten
Box 913
391 29 KALMAR [Suède]

(N’oubliez pas de signer en bas du formulaire !)

Si vous n’avez pas la possibilité d’imprimer le formulaire, il est possible de nous l’envoyer par courriel, et nous vous enverrons le formulaire. N’envoyez le formulaire par courriel que si vous ne pouvez absolument pas l’imprimer vous-même. Envoyez-le par courriel à l’adresse covidbevis@ehalsomyndigheten.se. Dans votre message, dites seulement que vous désirez le formulaire de certificat de vaccination, votre nom et l’adresse à laquelle vous désirez recevoir le formulaire. N’inscrivez ni votre numéro national d’identité, ni d’autres données.

N’utilisez pas le formulaire si vous possédez un certificat électronique d’identification ou si vous avez accès à internet : en ce cas utilisez le service www.covidbevis.se

Les personnes qui n’ont pas de numéro national d’identité suédois peuvent-elles obtenir un certificat de vaccination?

Pour obtenir un certificat de vaccination en Suède, vous devez avoir un numéro national d’identité suédois, être vacciné(e) en Suède et posséder un certificat électronique d’identification ou une adresse de domicile enregistrée par les services d’état civil.

La E-hälsomyndigheten étudie si les personnes ne possédant pas de certificat électronique d’identification suédois ni de numéro national d’identité suédois doivent avoir la possibilité de recevoir un certificat si elles sont vaccinées en Suède.

Si vous avez un numéro national d’identité suédois mais que votre vaccination est enregistrée sur un numéro de réserve ou de coordination, vous pouvez alors vous adresser à votre vaccinateur et lui demander d’enregistrer à la place votre vaccination sur votre numéro national d’identité suédois.

La E-hälsomyndigheten travaille sur une solution pour pouvoir également délivrer des certificats de vaccination afférents aux vaccinations rapportées sur des numéros de coordination. Pour les numéros de réserve, cela ne sera malheureusement pas possible car ces numéros ne sont pas toujours uniques. 

Dois-je posséder un certificat COVID pour partir en voyage?

Non, un certificat COVID n’est pas exigé pour voyager au sein de l’Union européenne. Le certificat COVID a été élaboré pour faciliter les voyages vers d’autres pays de l’Union.

Le certificat COVID existe sous trois formes différentes : certificat de vaccination, certificat de test et certificat de guérison.

Le site électronique de l’Agence de la santé publique de Suède Folkhälsomyndigheten présente des informations destinées aux personnes qui prévoient un voyage.

Certains pays exigent un certificat que vous n’avez pas la COVID-19 pour entrer dans ce pays. D’autres pays exigent un certificat pour que leurs ressortissants puissent rentrer dans leur pays sans être mis en quarantaine. Différents pays exigent différents types de certificats, c’est pourquoi vous devez vous informer des règlements en vigueur dans le pays où vous comptez vous rendre.

Renseignez-vous d’abord sur les voyages à l’étranger auprès du Ministère suédois des affaires étrangères Utrikesdepartementet (UD). Sur le site des ambassades, www.Sweden.Abroad.se, vous trouverez des informations sur les règlementations des différents pays. L’application UD resklar vous aidera à suivre la situation dans votre lieu de destination.

J’ai reçu ma première dose de vaccin dans un autre pays et je recevrai ma seconde dose en Suède. Me sera-t-il possible d’obtenir un certificat de vaccination valable?

Vous devez examiner avec les professionnels de santé de votre région s’il leur est possible de faire enregistrer votre vaccination comme la dose 2 de 2 (2/2) au Registre national des vaccinations.

Si les services de soins de votre région peuvent le faire, vous obtiendrez un certificat de vaccination qui prouve que vous êtes complètement vacciné(e).

Si les services de soins de votre région peuvent faire comme ci-dessus, vous devrez démontrer au vaccinateur suédois qu’il s’agit de votre seconde dose pour qu’elle soit enregistrée correctement.

Pour cette raison, veillez à posséder une documentation correcte de votre première dose de vaccination, délivrée par un professionnel de santé ou une autorité.

J’ai reçu ma première vaccination à l’étranger, puis-je alors obtenir un certificat de vaccination en Suède où j’ai maintenant reçu ma seconde dose ?

 

Une personne qui a reçu sa première vaccination à l’étranger et reçoit la seconde en Suède ne peut pas toujours compter recevoir un certificat de vaccination qui prouve qu’elle est complètement vaccinée. Cela est dû, dans certains cas, au fait qu’un certain nombre de professionnels de santé n’ont pas la possibilité de vérifier la première dose avec certitude, ou bien qu’ils ne disposent pas de systèmes informatiques pouvant enregistrer la seconde dose reçue en Suède comme la dose No. 2. Une autre condition est que vous possédiez un certificat électronique d’identification, une boîte courriel ou une adresse de domicile enregistrée par l’état civil en Suède.

J’ai reçu ma seconde dose dans un autre État membre de l’UE. Puis-je obtenir un certificat de vaccination valable?

Vous pouvez obtenir un certificat de vaccination sur le site www.covidbevis.se si vous êtes vacciné en Suède et si vous avez un certificat électronique d’identification suédois.

Si vous avez reçu la première dose en Suède, la dose 1 figurera sur votre certificat de vaccination.

Si vous êtes vacciné(e) ou testé(e) dans un autre État membre de l’Union européenne, vous devez vous renseigner sur la manière d’obtenir un certificat de vaccination de ce pays. De même si vous y avez reçu votre seconde dose, et que vous êtes donc complètement vacciné(e) dans un autre État membre de l’UE.

Je suis vacciné(e) dans un pays hors de l’UE. Puis-je obtenir un certificat de vaccination?

Non, vous ne pouvez pas obtenir de certificat de vaccination suédois. À ce jour, la E-hälsomyndigheten n’est pas en mesure de gérer les vaccinations effectuées dans des pays hors de l’Union afin de délivrer des certificats de vaccination. (Lorsqu’il s’agit de vaccinations effectuées au sein de l’Union européenne, il faut vous adresser à l’administration compétente du pays concerné pour obtenir un certificat de vaccination.)

Comment faire si j’ai reçu ma première vaccination à l’étranger et la seconde en Suède, mais que les deux doses ne figurent pas sur mon certificat de vaccination?

Si vous avez contacté le professionnel de santé et qu’il n’a pas pu vous aider, vous pouvez, lors de votre voyage, avoir sur vous aussi bien le certificat de vaccination ou un certificat de vaccination du pays qui a effectué la première dose, que votre certificat de vaccination suédois. C’est ensuite au pays de destination de voir si c’est accepté ou non.

Une autre solution est de faire le test COVID-19 en Suède et, s’il est négatif, d’obtenir un certificat de test.

Pour en savoir plus sur la manière d’obtenir un certificat de test COVID-19 négatif.

Combien de temps les différents certificats COVID sont-ils valables?

À ce jour, le certificat de vaccination a une durée de validité de 90 jours.

En ce qui concerne les certificats de test, c’est à chaque État membre de l’Union européenne de décider de la durée de validité des tests PCR et antigéniques. Avant de faire un test, renseignez-vous sur la règlementation de votre lieu de destination.

Le certificat de guérison reste valable pendant 180 jours à partir de la date à laquelle vous avez eu votre premier résultat positif de test.

Où dois-je présenter mon certificat COVID?

Le certificat COVID doit notamment être présenté aux passages de frontières, lors du contrôle d’identité. Ayez votre certificat COVID à portée de la main pendant tout votre voyage.

N’oubliez pas, bien avant votre voyage, de vous renseigner sur la règlementation du pays précis où vous comptez vous rendre. Téléchargez l’application du ministère suédois des affaires étrangères, UD resklar, qui vous fournira des informations actualisées concernant votre lieu de destination. Les ambassades ont également des informations de voyage à jour sur le site www.Sweden.Abroad.se.

Quelles sont les conditions concernant les enfants (de 0 à 18 ans) ? Doivent-ils avoir un certificat COVID pour voyager en Europe?

Les États-membres de l’Union européenne ont le droit de décider eux-mêmes de leur règlementation. C’est pourquoi il est important de vous renseigner sur la règlementation en vigueur dans le pays où vous envisagez de vous rendre ou de passer. Le ministère suédois des affaires étrangères vous fournit des informations à jour des conditions applicables dans différents pays.

En Suède, la vaccination des enfants de moins de 18 ans nés en 2005 ou avant a commencé en août.

Pour les enfants vaccinés en Suède, le titulaire de la garde peut demander un certificat de vaccination en utilisant le formulaire de commande de vaccination de personnes de moins de 18 ans : Beställning av vaccinationsbevis för personer under 18 år,  qui se trouve sur le site de notre Agence. Actuellement, le délai de traitement est de cinq à dix jours pour obtenir un certificat de vaccination de cette manière.

Les enfants de plus de 16 ans et qui possèdent un certificat électronique d’identification peuvent télécharger eux-mêmes leur certificat de vaccination sur le site www.covidbevis.se. Sept jours après la vaccination, ils peuvent télécharger leur certificat de vaccination.

Lorsque les deux autres certificats seront proposés, à savoir le certificat de test et le certificat de guérison, les enfants de moins de 18 ans pourront aussi obtenir un certificat d’un 

professionnel de santé affilié à ce service.

Puis-je encore entrer dans des pays étrangers avec un certificat de test PCR sur papier?

Le Règlement de l’Union européenne sur le certificat COVID est entré en vigueur le 12 août, donc votre certificat de test doit être délivré par la E-hälsomyndigheten. Lisez ici les conditions d’obtention d’un certificat de COVID négatif et quels professionnels de santé le proposent.

Il est important de vous renseigner sur les exigences en vigueur pour vous rendre dans votre pays de destination.

Renseignez-vous d’abord sur les voyages à l’étranger auprès du Ministère suédois des affaires étrangères Utrikesdepartementet (UD). Sur le site des ambassades, www.Sweden.Abroad.se, vous trouverez des informations sur les règlementations des différents pays. L’application UD resklar vous aidera à suivre la situation dans votre lieu de destination.

Le certificat COVID sera-t-il valable dans d’autres circonstances que pour les voyages, par exemple lors des concerts, des représentations théâtrales et des évènements sportifs?

Le certificat COVID est conforme au Règlement UE sur le certificat COVID numérique de l’Union européenne (UE) et il doit servir à faciliter les voyages internationaux au sein de l’UE et de l’Espace économique européen (EEE). À ce jour, la Suède n’a pas l’intention d’utiliser le certificat COVID dans d’autres buts que lors du contrôle d’identité aux passages de frontières au sein de l’UE et de l’EEE.

Ce sont les gouvernements nationaux qui instituent les restrictions motivées par la pandémie, par exemple d’exiger la vaccination à l’entrée des musées, des évènements sportifs ou des cafés. Le gouvernement suédois n’a pas pris de telles décisions.

Mon certificat COVID sera-t-il accepté si, dans d’autres pays, je dois le présenter à l’entrée des théâtres, musées, restaurants et similaires?

Le certificat COVID délivré par la E-hälsomyndigheten est élaboré pour servir lors de l’entrée dans d’autres pays de l’EU et de l’EEE. Certains pays ont choisi, en outre, d’étendre l’utilisation du certificat COVID numérique de l’UE.

La E-hälsomyndigheten n’est pas en mesure de garantir que le certificat COVID sera accepté dans d’autres circonstances que lors de l’entrée dans les États membres de l’UE. Si une erreur se produit lors du scannage du certificat COVID, par exemple lors de l’accès à des manifestations culturelles ou à des restaurants, vous devez signaler cette erreur localement, dans le pays où vous vous trouvez.

Il est nécessaire de vous informer sur les exigences des pays où vous vous rendez et que vous traversez. Renseignez-vous tout d’abord sur les voyages à l’étranger auprès du Ministère suédois des affaires étrangères Utrikesdepartementet (UD). Sur le site des ambassades, www.Sweden. Abroad.se, vous trouverez des informations sur les règlementations des différents pays. L’application UD resklar vous aidera à suivre la situation dans votre lieu de destination.

Est-ce que seules les personnes de nationalité suédoise ont le droit d’obtenir un certificat de vaccination?

Pour obtenir un certificat de vaccination en Suède, vous devez avoir un numéro national d’identité suédois (« personnummer »), avoir été vacciné(e) en Suède et posséder un certificat numérique d’identification suédois.

La E-hälsomyndigheten examine actuellement si les personnes ne possédant ni certificat numérique d’identification suédois ni numéro national d’identité suédois peuvent obtenir une attestation si elles sont vaccinées en Suède.

Comment obtenir un certificat de test pour voyager?

Adressez-vous à une entreprise de test affiliée à la E-hälsomyndigheten. On vous demandera d’approuver que cette entreprise transmette le résultat de votre test à la E-hälsomyndigheten. Si votre test est négatif, l’entreprise nous communique le résultat. Ensuite, nous renvoyons le certificat de test accompagné d’un code QR à l’entreprise, qui vous remet ensuite le certificat de test. Si vous disposez d’une boîte courriel, la E-hälsomyndigheten vous y envoie aussi le certificat.

Ce lien vous fournit une liste des entreprises affiliées au service de Certificat COVID.

Pourquoi les autotests et les autoprélèvements ne sont-ils pas acceptés?

Les autotests et les autoprélèvements ne sont pas effectués dans des conditions contrôlées et sont considérés actuellement comme moins fiables. L’une des conditions nécessaires pour obtenir un certificat COVID est que le test ait été effectué par un professionnel de santé ou des personnels habilités. Ces personnes doivent effectuer le test sur vous physiquement.

Puis-je faire le test dans n’importe quelle entreprise de tests et obtenir un certificat de test?

Non, seules les entreprises de test affiliées au service de Certificat COVID de la E-hälsomyndigheten sont habilitées à vous délivrer un certificat de test selon les normes de l’UE.

Voici une liste des entreprises affiliées au service de Certificat COVID.

Que se passe-t-il après le 12 août si je n’ai pas de certificat COVID? Je ne pourrai plus voyager du tout?

La période de transition prévue par le Règlement de l’Union européenne sur le certificat COVID s’est terminée le 12 août. Après cette date, seul le certificat COVID délivré par la E-hälsomyndigheten est valable si, lorsque vous entrez dans un pays de l’UE, vous devez prouver que vous êtes vacciné(e), que votre test est négatif ou que vous êtes guéri(e) du COVID-19.

Le certificat COVID a pour but de faciliter la libre circulation au sein de l’UE. Cependant, le certificat COVID ne le garantit pas. Il est important de toujours vous informer sur les règles en vigueur pour l’entrée, la quarantaine et les tests dans le pays où vous désirez vous rendre.

Recherchez tout d’abord des informations sur les voyages à l’étranger auprès du Ministère suédois des affaires étrangères Utrikesdepartementet (UD). Le site des ambassades www.Sweden. Abroad.se vous renseigne sur les règlementations des différents pays. L’application UD resklar vous aidera à suivre la situation dans votre lieu de destination.

N’oubliez pas que cela peut également concerner les pays de transit, c’est-à-dire un ou plusieurs pays que vous devez traverser pour parvenir à votre destination finale.

Un certificat de guérison, qu’est-ce que c’est?

Un certificat de guérison est un certificat COVID qui prouve qu’une personne a eu auparavant un résultat positif à la COVID-19, lors d’un test d’amplification des acides nucléiques TAAN (PCR par exemple) effectué par un professionnel de santé.

Dans des cas particuliers, il est possible d’obtenir un certificat de guérison, mais la plupart des personnes en Suède ont besoin d’un certificat de vaccination ou d’un certificat de test. Cela parce que la plupart des tests positifs obtenus en Suède sont le résultat d’autotests ou d’autoprélèvements, qui, selon le Règlement UE en vigueur, ne sont pas acceptés pour obtenir un certificat de guérison. Les personnels de santé doivent effectuer le test sur vous physiquement.

Si vous êtes vacciné(e) contre la COVID-19, vous pouvez obtenir votre certificat de vaccination sur le site www.covidbevis.se. En ce cas, vous n’avez pas besoin d’un certificat de guérison.

J’ai été malade de la COVID-19, comment obtenir un certificat de guérison?

D’abord, il est important de vous demander si vous répondez aux exigences. Vous devez avoir obtenu un résultat positif à la COVID-19 lors d’un test d’amplification des acides nucléiques TAAN (PCR par exemple) effectué par un professionnel de santé qualifié. Le Règlement de l’UE n’accepte pas les autoprélèvements ou les autotests. Vous devez avoir plus de 16 ans et avoir un numéro national d’identité suédois.

Lorsque vous êtes guéri(e), et au moins onze jours après votre test positif, vous avez la possibilité, à condition de répondre aux exigences ci-dessus, de demander un certificat de guérison d’un professionnel de santé.

Voici comment faire :

  1. Contactez les services de soins sur le site www.1177.se et choisissez la page de votre région pour savoir quelles règlementations s’appliquent dans votre région précise.
  2. Le professionnel de santé envoie une demande à la E-hälsomyndigheten qui établit un certificat de guérison.
  3. Si vous disposez d’une boîte courriel (Digimail, E-boks, Kivra ou Min myndighetspost) votre certificat de guérison vous y est envoyé.
  4. Si vous ne disposez pas d’une boîte courriel, votre certificat de guérison sera envoyé à votre adresse de domicile enregistrée au service d’état civil.

Puis-je obtenir un certificat de guérison basé sur un test COVID-19 effectué à l’étranger?

Non, le test TAAN doit être effectué en Suède par un professionnel de santé ou des personnels de test habilités.

Si vous avez fait un prélèvement dans un autre pays de l’Union européenne, vous devez avoir le droit, conformément au Règlement de l’UE, à un certificat de guérison de ce même pays.

Quels sont les différents types de certificat COVID et quelles sont les différences?

Il existe trois types différents de certificat COVID pour partir en voyage. Si vous êtes vacciné(e), le certificat de vaccination est le plus simple et le plus facile, et vous ne faites pas appel inutilement aux services de santé. Vous téléchargez votre certificat de vaccination sur le site www.covidbevis.se.

Si vous n’êtes pas vacciné(e), vous pouvez faire un test de COVID-19 et, s’il est négatif, obtenir un certificat de test. Si vous avez été malade de la COVID-19, il est possible, dans certains cas particuliers, d’obtenir un certificat de guérison.