Kysymyksiä ja vastauksia

Ohessa on yleisimmät kysymykset, jotka meille esitetään.

Kysymyksiä ja vastauksia

En näe kaikkia rokoteannoksiani rokotustodistuksestani, mitä minun pitää tehdä?

Tiedot rokotuksestasi on merkitty rokotustodistukseen joko:

”Dos 1 av 2” (annos 1/2) tai

”Dos 2 av 2” (annos 2/2)

Jos olet saanut kaksi rokotusta ja todistuksessa lukee ”dos 2 av 2”, kaikki on niin kuin pitääkin.

Ellei tämä täsmää:

1. Tarkista, että rokotuksestasi on kulunut vähintään seitsemän päivää.

2. Nouda uusi rokotustodistus, kun on kulunut vuorokausi siitä, kun teit sen viimeksi.

3. Järjestelmässä tehdään jatkuvasti oikaisuja – odota päivä tai pari ja yritä uudelleen, jos covid-todistuksestasi puuttuu annoksia.

4. Jos olet kokeillut yllä mainittuja vaiheita ja näet edelleen saman rokotustodistuksen, voit kokeilla käyttää muuta yksikköä – kokeile tietokonetta, jos käytit aikaisemmin puhelinta ja päin vastoin. (Vanha rokotustodistus voi olla jäljellä yksikössä)

5. Jos olet kokeillut kaikkia yllä mainittuja vaiheita ja rokotustodistuksesi on edelleen virheellinen ja sinun tarvitsee matkustaa lähiaikoina, voit lähettää sähköpostia asiakaspalveluumme. Rokotustodistus on tarkoitettu ainoastaan matkustamiseen. Älä siis ota yhteyttä asiakaspalveluumme, ellet matkusta tai ole lähdössä matkalle lähiaikoina.

Voi olla olemassa useita syitä siihen, että et näe molempia annoksia. Tavallisin syy annosten puuttumiseen on se, että tietoja ei ole ehditty viedä hoidonantajalta kansalliseen rokotusrekisteriin, josta tiedot sitten noudetaan rokotustodistukseen. Voi kulua enintään seitsemän päivää ennen kuin rokotusannokset on raportoitu kansalliseen rokotusrekisteriin.

Alueet vastaavat rokotusten raportoinnista kansalliseen rokotusrekisteriin, josta tiedot noudetaan rokotustodistuksiin. Jokainen alue käyttää vuorostaan monia rokotteenantajia.

Jos on kulunut yli seitsemän päivää ja jokin rokoteannos puuttuu covid-todistuksestasi, voit ottaa yhteytä e-terveysviranomaisen asiakaspalveluun sähköpostitse: covidbevis@ehalsomyndigheten.se

Jos rokotuksesi rekisteröinnissä on tapahtunut virhe, autamme sinua saamaan yhteyden alueesi tukitoimintoon.

Miksi rokotustodistuksessani näkyy vain yksi rokotuspäivämäärä?

Rokotustodistuksessa näkyy viimeisin saamasi rokotusannos, riippumatta siitä onko se ensimmäinen vai toinen annos. Siellä lukee esimerkiksi "Dos 2 av 2", jos olet saanut molemmat annokset.

Voit myös nähdä milloin sait kyseisen annoksen otsikon "Datum för senaste vaccination" (Viimeisin rokotuspäivämäärä) alta. Huomaa, että ainoastaan viimeisin rokotuspäivämäärä on merkitty.

Minulta puuttuu sähköinen henkilötodistus, miten menettelen?

Täällä on tietoja siitä mitä voit tehdä: Hanki sähköinen henkilötodistus | Sähköinen henkilötodistus (e-legitimation.se)

On myös mahdollista pyytää rokotustodistus, vaikka sähköinen henkilötodistus puuttuu. Mutta sinulla täytyy olla ruotsalainen henkilönumero ja luonnollisesti sinun on pitänyt saada rokotus.

Voit tehdä hakemuksen e‑terveysviranomaiselle lomakkeella. Tällä hetkellä käsittelyaika on 5–10 päivää hankittaessa rokotustodistus tällä tavalla.

Tulosta lomake, täytä se ja postita kirjekuoressa e-terveysviranomaiselle osoitteeseen:

E-hälsomyndigheten
Box 913
391 29 Kalmar

(Muista allekirjoittaa lomake!)

Ellet pysty tulostamaan lomaketta, voit lähettää meille sähköpostia ja lähetämme lomakkeen sinulle. Lähetä sähköpostia vain ellet ehdottomasti pysty tulostamaan lomaketta itse. Sähköpostiosoitteemme on covidbevis@ehalsomyndigheten.se Kirjoita sähköpostiviestiin ainoastaan, että haluat lomakkeen rokotustodistusta varten, nimesi ja osoite, johon haluat meidän lähettävän sen. Älä kirjoita henkilönumeroasi tai muita tietoja viestiin.

Älä käytä lomaketta, jos sinulla on sähköinen henkilötodistus ja pääsy internetiin – käytä tällöin palvelua www.covidbevis.se

Voiko henkilö saada rokotustodistuksen, jos häneltä puuttuu ruotsalainen henkilötunnus?

Vaaditaan, että sinulla on ruotsalainen henkilönumero, sinut on rokotettu Ruotsissa ja sinulla on hyväksytty ruotsalainen sähköinen henkilötodistus tai henkikirjoitusosoite, jotta saat rokotustodistuksen Ruotsista.

E-terveysviranomainen tutkii voivatko henkilöt ilman ruotsalaista henkilötodistusta ja ruotsalaista henkilönumeroa saada todistuksen rokotuksestaan Ruotsissa.

Jos sinulla on ruotsalainen henkilönumero, mutta olet saanut rokotuksen rekisteröidyksi varanumerolla tai väliaikaisella henkilönumerolla, voit sen sijaan kääntyä rokotuksenantajan puoleen ja pyytää tätä rekisteröimään rokotuksen henkilönumerollasi.

E-terveysviranomaisella on työn alla ratkaisu, jolla voidaan laatia todistus väliaikaisella henkilönumerolla raportoiduista rokotuksista. Tämä ei ole mahdollista varanumerolla, koska ne eivät ole aina ainutlaatuisia.

Onko oltava covid-todistus, jotta voi matkustaa?

Ei, covid-todistusta ei vaadita matkustettaessa EU:ssa. Covid-todistus on kehitetty helpottamaan EU:n sisäistä matkustamista.

Covid-todistuksista on kolme eri muotoa: Rokotustodistus [vaccinationsbevis], testitodistus [testbevis] sekä tervehtymistodistus [tillfrisknandebevis].

 Kansanterveysviranomaisen kotisivulla on tietoja sinulle, joka suunnittelet matkustaa.

Tietyt maat vaativat todistuksen siitä, että sinulla ei ole covid-19:ää voidaksesi matkustaa maahan. Muut maat vaativat todistuksen, jotta niiden kansalaiset voivat palata kotiin heidän tarvitsematta jäädä karanteeniin. Eri maat vaativat erilaisia todistuksia, minkä vuoksi sinun on pysyttävä selvillä siitä, mikä on voimassa siinä maassa, jonne matkustat.

Hae ensisijaisesti tietoja ulkomaanmatkoista  Ulkoministeriöstä (UD). Suurlähetystöjen verkkosivulla Sweden Abroad on tietoja määräyksistä eri maissa. UD:n sovellus resklar helpottaa matkakohteesi voimassa olevien määräysten seuraamista.

Olen saanut ensimmäisen rokotusannokseni toisessa maassa ja saan toisen annokseni Ruotsissa. Voinko saada voimassa olevan rokotustodistuksen?

Sinun tarvitsee tutkia alueesi hoidonantajan kanssa, voiko se raportoida rokotuksen annoksena ”dos 2 av 2” kansalliseen rokotusrekisteriin. 

Jos alueesi hoidonantaja voi menetellä näin, voit saada rokotustodistuksen, joka osoittaa sinun olevan täysin rokotettu.

Jos alueesi hoidonantaja voi menetellä yllä mainitulla tavalla, sinun tarvitsee näyttää rokotuksen antajalle Ruotsissa, että tämä on toinen annoksesi, jotta se raportoidaan oikein. Huolehdi sen vuoksi, että sinulla on ensimmäisestä rokotusannoksesta hyvä dokumentaatio, jonka on laatinut hoidonantaja tai viranomainen.

Olen saanut ensimmäisen rokotukseni ulkomailla. Voinko saada rokotustodistuksen Ruotsista, jossa olen nyt saanut toisen rokotukseni?

Se, joka on saanut ensimmäisen rokotuksensa ulkomailla ja toisen annoksensa Ruotsissa ei voi aina laskea saavansa rokotustodistusta, josta käy ilmi, että hän on täysin rokotettu. Tämä johtuu tietyissä tapauksissa siitä, että tietyt hoidonantajat eivät voi varmuudella todentaa annosta 1 tai ne käyttävät it-järjestelmää, joka ei voi rekisteröidä toista rokotusta Ruotsissa annoksena numero 2. Edellytyksenä on myös, että sinulla on sähköinen henkilötodistus, digitaalinen kirjelaatikko tai henkikirjoitusosoite Ruotsissa.

Olen ottanut toisen annokseni toisessa EU-maassa. Voinko saada voimassa olevan rokotustodistuksen?

Voit noutaa rokotustodistuksen sivun www.covidbevis.se kautta, jos sinut on rokotettu Ruotsissa ja sinulla on ruotsalainen sähköinen henkilötodistus.

Jos olet ottanut annoksen 1 Ruotsissa, annos 1 näkyy rokotustodistuksessasi.

Jos sinut on rokotettu tai testattu toisessa EU-maassa, sinun tulee tutkia kuinka voit saada rokotustodistuksen siitä maasta. Sama pätee myös siinä tapauksessa, että olet saanut toisen annoksesi toisessa EU-maassa ja olet täten täysin rokotettu.

Minut on rokotettu EU:n ulkopuolella olevassa maassa. Voinko saada rokotustodistuksen?

Et voi saada ruotsalaista rokotustodistusta. E-terveysviranomaisella ei ole tällä hetkellä mahdollisuutta käsitellä EU:n ulkopuolella olevissa maissa annettuja rokotuksia rokotustodistusten laatimiseksi. (Kun on kyse EU:n sisällä tehdyistä rokotuksista, henkilön tulee kääntyä kyseisen maan asianomaisen instanssin puoleen saadakseen rokotustodistuksen.)

Mitä teen, kun olen saanut ensimmäisen rokotuksen ulkomailla ja toisen Ruotsissa, mutta molemmat annokset eivät näy rokotustodistuksestani?

Jos olet ollut yhteydessä hoidonantajaan, joka ei ole voinut auttaa sinua, voit ottaa matkalle mukaan sekä todistuksen rokotuksesta tai rokotustodistuksen maasta, jossa sait ensimmäisen rokotuksen sekä ruotsalaisen rokotustodistuksesi. Maa, johon matkustat päättää sitten, voidaanko ne hyväksyä.

Toinen vaihtoehto on, että teetät covid-19-testin Ruotsissa ja saat todistuksen negatiivisesta testituloksesta.

Täältä voit lukea kuinka saat todistuksen negatiivisesta covid-testituloksesta

Kuinka kauan eri covid-todistukset ovat voimassa?

Rokotustodistuksen voimassaoloaika on tällä hetkellä 90 päivää.

Jokainen jäsenmaa määrää PRC-testi- ja vasta-ainetestitodistusten voimassaoloajan pituuden. Ota selvää ennen testin tekemistä mikä pätee matkakohteessasi.

Tervehtymistodistus on voimassa 180 päivää ensimmäisen positiivisen testituloksesi päivämäärästä lukien.

Missä esitän covid-todistukseni?

Covid-todistus on muun muassa esitettävä rajan ylityksessä henkilöllisyyden tarkastuksen yhteydessä. Pidä covid-todistus saatavilla koko matkasi ajan.

Muista tarkistaa hyvissä ajoin ennen matkaa, mikä on voimassa juuri siinä maassa mihin matkustat. Lataa sovellus UD Resklar saadaksesi ajankohtaiset tiedot matkakohteestasi. Suurlähetystöillä on myös ajankohtaiset matkustustiedot sivulla aktuell reseinformation på Sweden Abroad.

Mikä koskee lapsia (0–18 vuotta)? Tarvitsevatko he covid-todistuksen voidakseen matkustaa Euroopassa?

EU-mailla on oikeus päättää itse omista säännöistään. Sen vuoksi on tärkeää, että otat selvää, mikä on voimassa siinä maassa, johon tai jonka läpi suunnittelet matkustaa. Ulkoministeriöllä (UD) on ajankohtaiset tiedot eri maissa voimassa olevista määräyksistä.

Alle 18-vuotiaiden vuonna 2005 tai aikaisemmin syntyneiden lasten rokotus alkaa elokuussa Ruotsissa.

Huoltaja voi pyytää Ruotsissa rokotetuille lapsille rokotustodistuksen käyttämällä viranomaisen kotisivulla olevaa lomaketta Beställning av vaccinationsbevis för personer under 18 år. Näin hankitun rokotustodistuksen käsittelyaika on hetkellä 5–10 päivää.

Yli 16-vuotias lapsi, jolla on sähköinen henkilötodistus, voi itse noutaa rokotustodistuksen verkkosivulta covidbevis.se. Rokotustodistuksen voi noutaa seitsemän päivää rokotuksen jälkeen.

Kun kaksi muuta todistusta, testitodistus ja tervehtymistodistus tulevat tarjolle, myös alle 18-vuotiaat lapset saavat mahdollisuuden hankkia todistuksen palveluun liittyneiltä hoidonantajilta.

Voinko edelleen matkustaa muihin maihin, jos minulla on paperinen todistus PCR-testistä?

Elokuun 12. päivän jälkeen on voimassa EU-asetus covid-todistuksista, joten testin on pitänyt suorittaa e-terveysviranomainen. Täältä näet mikä koskee todistusta negatiivisesta covid-testistä ja mitkä hoidonantajat tarjoavat tätä.

On tärkeää, että tutkit mitkä vaatimukset ovat voimassa maahan pääsylle matkakohteessasi.

Hae ensisijaisesti tietoja ulkomaanmatkoista Ulkoministeriöstä (UD). Suurlähetystöjen verkkosivulla Sweden Abroad on tietoja määräyksistä muissa maissa. UD:n sovellus resklar helpottaa pysymistä selvillä määräyksistä matkakohteessasi.

Ovatko covid-todistukset voimassa muissa yhteyksissä kuin matkoilla, esimerkiksi konserteissa, teatteriesityksissä ja urheilutapahtumissa?

Covid-todistus on muotoiltu digitaalista covid-todistusta koskevan EU-asetuksen mukaan ja se on tarkoitettu helpottamaan matkustamista EU:n ja EES:n sisällä. Ruotsissa ei ole ajankohtaista käyttää covid-todistusta muuhun tarkoitukseen kuin henkilöllisyyden tarkastamisen yhteydessä rajan ylityksissä EU:n ja EES:n alueella.

Maiden hallitukset päättävät pandemiaan liittyvistä rajoituksista, esimerkiksi rokotusvaatimuksista, jotta pääsee museoihin, urheilukilpailuihin tai kahviloihin. Ruotsin hallitus ei ole tehnyt tällaisia päätöksiä.

Toimiiko covid-todistukseni, jos minun täytyy muissa maissa esittää se päästäkseni teattereihin, museoihin, ravintoloihin ja vastaaviin?

E-terveysviranomaisen laatima covid-todistus on muotoiltu käytettäväksi matkoilla muihin maihin EU:n ja EES:n alueella. Tietyt maat ovat myös laajentaneet digitaalisten covid-todistusten käyttöä.

E-terveysviranomainen ei voi taata, että covid-todistus toimii muussa tarkoituksessa kuin matkustettaessa muihin maihin EU:ssa. Jos ilmene jokin virhe skannattaessa covid-todistusta esimerkiksi mentäessä kulttuuritapahtumaan ja ravintoloihin, sinun tulee tehdä vikailmoitus tästä paikallisesti maassa, jossa olet käymässä.

Sinun tarvitsee tutkia mikä pätee maissa, joihin tai joiden läpi matkustat. Hae ensikädessä tietoja ulkomaanmatkoista  Ulkoministeriöstä (UD). Suurlähetystöjen verkkosivulla Sweden Abroad on tietoja määräyksistä eri maissa. UD:n sovellus resklar helpottaa matkakohteesi voimassa olevien määräysten seuraamista.

Voivatko vain Ruotsin kansalaiset saada rokotustodistuksen?

Sinulla tarvitsee olla ruotsalainen henkilönumero, olla rokotettu Ruotsissa ja sinulla on oltava hyväksytty ruotsalainen sähköinen henkilötodistus saadaksesi rokotustodistuksen Ruotsissa.

E-terveysviranomainen tutkii voivatko henkilöt ilman ruotsalaista sähköistä henkilöllisyystodistusta ja ruotsalaista henkilönumeroa saada todistuksen rokotuksestaan Ruotsissa.

Kuinka saan testitodistuksen matkaa varten?

Käänny testiyrityksen puoleen, joka on liittynyt e-terveysviranomaiseen. Siellä sinun on hyväksyttävä, että yritys saa jakaa testituloksesi e-terveysviranomaiselle. Jos testituloksesi on negatiivinen, testiyritys antaa testituloksen meille. Me lähetämme sitten QR-koodilla varustetun testitodistuksen takaisin yritykselle, joka antaa sen jälkeen todistuksen sinulle. Jos sinulla on digitaalinen postilaatikko, e-terveysviranomainen lähettää todistuksen myös sinne.

Tämän linkin kautta löydät luettelon yrityksistä, jotka ovat liittyneet covid-todistuspalveluun

Miksi kotitestejä ja itse otettuja näytteitä ei hyväksytä?

Kotitestit ja näytteiden ottaminen itse eivät tapahdu valvotussa muodossa, jonka vuoksi niitä pidetään tällä hetkellä vähemmän luotettavina. Ehtona covid-todistuksen saamiselle on, että testin on tehnyt terveyden- ja sairaanhoitohenkilökunta tai pätevä testaushenkilöstö. Henkilöstön on otettava näyte sinusta fyysisesti.

Voinko teettää testin missä testiyrityksessä tahansa saadakseni testitodistuksen?

Et voi. Voit saada EU-standardin mukaisen testitodistuksen ainoastaan testiyrityksiltä, jotka ovat liittyneet e-terveysviranomaisen covid-todistuspalveluun.

Täältä löydät luettelon hoidonantajista, jotka ovat liittyneet covid-todistuspalveluun

Mikä on voimassa 12. elokuuta jälkeen, ellei minulla ole covid-todistusta? Voinko matkustaa ollenkaan?

Niin kutsuttu EU:n covid-todistusasetuksen siirtymävaihe oli voimassa 12. elokuuta saakka. Sen jälkeen pätee e-terveysviranomaisen laatima covid-todistus, jos haluat EU-maahan matkustaessasi osoittaa olevasi rokotettu, testattu negatiisesti tai tervehtynyt covid-19- taudista.

Covid-todistus helpottaa vapaata liikkumista EU:ssa. Covid-todistus ei takaa tätä. On aina tärkeää tutkia tarkoin sen maan maahanpääsysäännöt ja mahdolliset karanteeni- ja testaussäännöt, jossa aiot vierailla.

Hae ensisijaisesti tietoja ulkomaanmatkoista  Ulkoministeriöstä (UD). Suurlähetystöjen verkkosivulla Sweden Abroad on tietoja määräyksistä eri maissa. UD:n sovellus resklar helpottaa matkakohteesi voimassa olevien määräysten seuraamista.

Muista, että tämä voi koskea myös läpikulkumaita, siis yhtä tai useampaa maata, joiden läpi kuljet lopulliseen matkakohteeseesi.

Mikä on tervehtymistodistus?

Tervehtymistodistus [tillfrisknandebevis] on covid-todistus, joka osoittaa, että henkilö on saanut positiivisen covid-19 testituloksen hoitohenkilöstön tekemässä NAAT-testissä (esimerkiksi PCR).

Erityistapauksissa on mahdollista saada tervehtymistodistus, mutta rokotustodistus tai testitodistus on ajankohtainen useimmille henkilöille Ruotsissa. Syynä tähän on se, että useimmat Ruotsissa positiivisen testituloksen saaneet, ovat saaneet sen itse tehdystä testistä tai omasta näytteenotosta, mikä ei nykyisen EU-asetuksen mukaan kelpaa tervehtymistodistuksen saamiseksi. Henkilöstön täytyy ottaa fyysisesti näyte sinusta.

Jos olet saanut covid-19-rokotuksen, voit noutaa rokotustodistuksesi osoitteesta covidbevis.se. Tällöin et tarvitse tervehtymistodistusta.

Olen sairastanut covid-19 taudin, kuinka hankin tervehtymistodistuksen?

Ensinnäkin on tärkeää miettiä, täytätkö ehdot. Sinun on pitänyt saada positiivinen tulos covid-19-testistä NAAT-testistä ja näytteen on pitänyt ottaa koulutettu sairaanhoitohenkilöstö. EU-asetus ei hyväksy itse otettuja näytettä tai itse tehtyä testiä. Sinun on oltava yli 16-vuotias ja sinulla pitää olla ruotsalainen henkilönumero.

Tervehtymisesi jälkeen ja vähintään 11 päivää positiivisesta testistäsi, voit –edellyttäen, että täytät yllä mainitut ehdot – pyytää tervehtymistodistuksen hoidonantajalta.

Tee näin:

  1. Ota yhteys hoitoneuvonnan 1177.se kautta ja valitse alueellinen sivusi saadaksesi tietää, mikä pätee juuri sinun alueellasi.
  2. Hoidonantaja lähettää pyynnön e-terveysviranomaiselle, joka laatii tervehtymistodistuksen.
  3. Jos sinulla on digitaalinen postilaatikko (Digimail, E-boks, Kivra tai Min myndighetspost) tervehtymistodistus lähetetään sinne.
  4. Ellei sinulla ole digitaalista postilaatikkoa, tervehtymistodistuksesi lähetetään henkikirjoitusosoitteeseesi.

Voinko saada ruotsalaisen tervehtymistodistuksen, joka perustuu toisessa maassa tehtyyn covid-19-testiin?

Et voi saada sitä. NAAT-testi on pitänyt tehdä Ruotsissa terveyden ja sairaanhoitohenkilöstön tai pätevän testaushenkilöstön toimesta.

Jos näyte on otettu toisessa EU-maassa, sinulla on EU-asetuksen mukaan oikeus saada tervehtymistodistus siitä maasta.

Mitä erityyppisiä covid-todistuksia on olemassa ja mitkä niiden erot ovat?

On olemassa kolmen tyyppisiä covid-todistuksia matkustaville. Jos sinut on rokotettu, rokotustodistus [vaccinationsbevis] on yksinkertaisin ja joustavin hankkia etkä kuormita tällöin hoitotahoa tarpeettomasti. Noudat rokotustodistuksesi osoitteesta covidbevis.se.

Ellei sinua ole rokotettu, on mahdollista tehdä covid-19-testi ja jos testitulos on negatiivinen, saat testitodistuksen [testbevis]. Jos olet sairastanut covid-19- taudin, erityistapauksissa on mahdollista hankkia tervehtymistodistus [tillfrisknandebevis].