Ako u vašoj potvrdi o cijepljenju nedostaju doze postupite ovako

Može biti više razloga da ne vidite sve svoje doze. Ako u vašoj covid potvrdi nedostaje neka doza postupite ovako.

Obratite pažnju da se potvrda o cijepljenju koja se nalazi u vašem digitalnom sandučiću (na primjer: Kivra, Billo ili Min myndighetspost) i broj primljenih doza NE ažuriraju automatski. Svaki put nakon primanja nove doze morate preuzeti novu potvrdu.  

Kada se informacija o vašem cijepljenju polaže u vašoj covid potvrdi onda piše ili:

”Doza 1 od 2” ili

”Doza 2 od 2” ili

"Doza 3 od 3" ili

"Doza 4 od 4" ili

"Doza 5 od 5"

Ako broj navedenih doza nije točan:

1. Provjerite da li je prošlo najmanje sedam dana od primanja cjepiva.  
2. Preuzmite novu potvrdu s Covidbevis.se ako je prošao jedan dan od kad ste to zadnji put napravili.
3. Ispravke u sustavu se odvijaju neprekidno – ako vam nedostaju doze u covid potvrdi pričekajte još koji dan i onda pokušajte ponovo.
4. Ako ste probali gore navedeni korak i još uvijek vidite istu potvrdu možete probati neki drugi uređaj, probajte na računalu ako ste prije probali na telefonu ili obrnuto. (Stara potvrda može ostati na uređaju.)
5. Ako ste potvrdu o cijepljenju izvadili nakon prve doze i dobili je u vaš digitalni poštanski sandučić, nakon primljene druge doze morate preuzeti novu potvrdu o cijepljenju s Covidbevis.se. Potvrda o cijepljenju koja se nalazi u vašem digitalnom poštanskom sandučiću (na primjer: Kivra, e-Boks, Billo eller Min myndighetspost) se ne ažurira automatski.
6. Ako ste napravili sve gore navedene korake i vaša covid potvrda je još uvijek netočna, a morate ubrzo putovati, napišite e-poruku našoj službi za usluge korisnicima na covidbevis@ehalsomyndigheten.se. Navedite ime i prezime, broj telefona, datum cijepljenja i područje gdje ste se cijepili.

Najčešći razlog da doze nedostaju je da podaci nisu stigli biti prebačeni od strane davatelja zdravstvene usluge do Nacionalnog registra cijepljenja iz kojeg se uzimaju podaci za potvrdu o cijepljenju. Potrebno je najviše sedam dana da se doze unesu u Nacionalni registar cijepljenja.

Područja su odgovorna za registriranje cijepljenja u Nacionalni registar cijepljenja iz kojeg se uzimaju podaci za potvrdu o cijepljenju. Svako područje angažira različite cjepitelje.

Ako je prošlo više od sedam dana a doza u vašoj covid potvrdi još uvijek nedostaje kontaktirajte Službu za usluge korisnicima pri E-upravi za javno zdravstvo (E-hälsomyndigheten) putem covidbevis@ehalsomyndigheten.se

Ako je prilikom registriranja vašeg cijepljenja došlo do pogreške, mi ćemo vas uputiti kako možete dobiti pomoć u vašem području.